हमसे संपर्क करें
कोई सवाल है, बग मिला, या नया टूल सुझाना चाहते हैं? हमें आपसे सुनकर खुशी होगी।
सहायता चैनल व पूछताछ दायरा
चाहे आप तकनीकी समस्या रिपोर्ट कर रहे हों या नया आइडिया दे रहे हों, हम आपकी मदद इस तरह कर सकते हैं:
बग रिपोर्ट
यदि कोई टूल आपके ब्राउज़र में अपेक्षा के अनुसार काम नहीं करता, तो हमें अपने डिवाइस प्रकार व ऑपरेटिंग सिस्टम के बारे में बताएँ। आप कौन-सा ब्राउज़र इस्तेमाल करते हैं, यह बताने से हमें समस्याएँ तेज़ी से ठीक करने में मदद मिलती है।
फ़ीचर अनुरोध
हम उपयोगकर्ता फ़ीडबैक के आधार पर नए टूल बनाते हैं। यदि आपको कोई विशिष्ट फ़ाइल कन्वर्टर, ऑडियो टूल या फ़ाइनेंस कैलकुलेटर चाहिए, तो हमें बताएँ कि आपको क्या चाहिए।
साझेदारी व मीडिया
प्रेस पूछताछ, शैक्षणिक उपयोग या सहयोग अनुरोधों के लिए, हमारे ईमेल पते पर संपर्क करें। हम हर नोट खुद देखते हैं।
गोपनीयता व सुरक्षा
हम सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं। यदि आपको कोई सुरक्षा बग मिले या डेटा संबंधी चिंता हो, तो हमें तुरंत ईमेल करें ताकि हमारी टीम इसे जल्दी सुलझा सके।
प्रतिक्रिया समय व सहायता घंटे
हमारी छोटी टीम हर संदेश ध्यान से पढ़ती है। हम सोमवार से शुक्रवार तक नियमित व्यावसायिक घंटों में जवाब देते हैं। अधिकांश पूछताछों का जवाब 2 से 3 व्यावसायिक दिनों में मिल जाता है। जटिल बग जाँच में विभिन्न ब्राउज़र वर्शनों के टेस्ट के कारण थोड़ा ज़्यादा समय लग सकता है।
समस्या-निवारण त्वरित सुझाव
सहायता अनुरोध भेजने से पहले, ये त्वरित कदम आज़माएँ:
- पेज रीलोड करें: Ctrl + F5 दबाकर अपने ब्राउज़र टैब को हार्ड रीलोड करें या Cmd + Shift + R।
- फ़ाइल अखंडता जाँचें: सुनिश्चित करें कि आपकी इनपुट फ़ाइल आपके कंप्यूटर पर सामान्य रूप से खुलती है और पासवर्ड-संरक्षित या भ्रष्ट नहीं है।
- इन्कॉग्निटो विंडो आज़माएँ: आक्रामक विज्ञापन-ब्लॉकर जैसे ब्राउज़र एक्सटेंशन कभी-कभी इमेज व वीडियो एडिटिंग के लिए ज़रूरी WebAssembly स्क्रिप्ट ब्लॉक कर सकते हैं।
संपर्क सहायता — अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
BeYourTools टीम कितनी जल्दी जवाब देती है?
हम सभी संदेशों का जवाब 2 से 3 व्यावसायिक दिनों में देने का लक्ष्य रखते हैं। सुरक्षा रिपोर्ट और टूटे टूल की सूचनाओं को सर्वोच्च प्राथमिकता मिलती है।
मैं प्रभावी बग रिपोर्ट कैसे जमा करूँ?
टूल का नाम, आपके ब्राउज़र का ब्रांड व वर्शन, और स्क्रीन पर दिखा कोई त्रुटि संदेश साझा करें। समस्या दोहराने के चरण बताने से हमें बग बहुत तेज़ी से ठीक करने में मदद मिलती है।
क्या मैं नया ब्राउज़र टूल या फ़ॉर्मैट सुझा सकता हूँ?
हाँ, हम टूल आइडिया का स्वागत करते हैं। हमें बताएँ कि आप कौन-से इनपुट फ़ॉर्मैट कन्वर्ट करना चाहते हैं, आपका वांछित आउटपुट फ़ॉर्मैट क्या है, और टूल आपके वर्कफ़्लो में कैसे मदद करेगा।
क्या BeYourTools मेरा संपर्क संदेश लॉग या स्टोर करता है?
हम आपकी पूछताछ का जवाब देने के लिए ही आपका नाम और ईमेल इस्तेमाल करते हैं। हम आपकी सहमति के बिना आपके संपर्क विवरण कभी नहीं बेचते या मार्केटिंग न्यूज़लेटर के लिए इस्तेमाल नहीं करते।
यदि कोई टूल मेरी फ़ाइल प्रोसेस करने में विफल हो, तो मुझे क्या करना चाहिए?
पहले जाँचें कि आपकी फ़ाइल पासवर्ड-संरक्षित या भ्रष्ट नहीं है। अपने ब्राउज़र टैब को रिफ्रेश करने या WebAssembly स्क्रिप्ट ब्लॉक करने वाले ब्राउज़र एक्सटेंशन अक्षम करने का प्रयास करें।
BeYourTools टूल सीधे ब्राउज़र में क्यों चलाता है?
फ़ाइलों को स्थानीय रूप से प्रोसेस करने से आपकी तस्वीरें, PDF और निजी दस्तावेज़ कभी आपका कंप्यूटर नहीं छोड़ते। इससे आपको अधिकतम गति, शून्य अपलोड प्रतीक्षा समय और पूर्ण डेटा गोपनीयता मिलती है।
मैं सुरक्षा समस्या या गोपनीयता चिंता कैसे रिपोर्ट करूँ?
यदि आपको कोई सुरक्षा खामी या अप्रत्याशित डेटा व्यवहार दिखे, तो हमें सीधे “Security Report” विषय के साथ ईमेल करें। हम सभी सुरक्षा सूचनाओं की जाँच 24 घंटों के भीतर करते हैं।
क्या मैं BeYourTools इंटरनेट कनेक्शन के बिना इस्तेमाल कर सकता हूँ?
अधिकांश टूल को प्रारंभिक पेज एसेट लोड करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन चाहिए। एक बार आपके ब्राउज़र टैब में लोड होने के बाद, टूल आपकी फ़ाइलों को डिवाइस मेमोरी में स्थानीय रूप से प्रोसेस करते हैं — निरंतर नेटवर्क एक्सेस की ज़रूरत नहीं होती।